Politique de confidentialité

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Cette politique de confidentialité décrit comment vos informations personnelles sont collectées, utilisées et partagées lorsque vous visitez ou effectuez un achat sur ergowova.com (le « Site »), exploité par AYOUB REKIK sous le nom commercial Ergowova.

Dernière mise à jour : juin 2026

ARTICLE 1 – RENSEIGNEMENTS PERSONNELS RECUEILLIS

Lorsque vous effectuez un achat sur notre boutique, nous recueillons les renseignements personnels que vous nous fournissez, tels que votre nom, votre adresse et votre adresse e-mail.

Lorsque vous naviguez sur notre boutique, nous recevons également automatiquement l'adresse IP de votre ordinateur, qui nous permet d'obtenir des informations sur le navigateur et le système d'exploitation que vous utilisez.

Marketing par e-mail : Avec votre consentement explicite, nous pourrions vous envoyer des e-mails au sujet de notre boutique, de nouveaux produits et d'autres mises à jour.

ARTICLE 2 – CONSENTEMENT

Lorsque vous nous fournissez vos renseignements personnels pour traiter votre paiement, passer une commande, organiser une livraison ou effectuer un retour, nous présumons que vous consentez à ce que nous recueillions et utilisions vos renseignements à cette fin uniquement.

Si nous vous demandons vos renseignements personnels pour une autre raison, notamment à des fins de marketing, nous vous demanderons votre consentement explicite ou vous donnerons la possibilité de refuser.

Pour retirer votre consentement, contactez-nous à contact@ergowova.com.

ARTICLE 3 – BASE LÉGALE DU TRAITEMENT

Nous traitons vos données personnelles sur les bases légales suivantes :

  • Exécution du contrat : traitement de vos commandes, gestion des livraisons et des retours
  • Consentement : envoi de communications marketing (newsletters, offres promotionnelles)
  • Intérêt légitime : amélioration de nos services, prévention de la fraude, sécurité du site

ARTICLE 4 – DIVULGATION

Nous pouvons divulguer vos renseignements personnels si la loi nous y oblige ou si vous violez nos Conditions Générales de Vente et d'Utilisation. Vos données sont également transmises à nos partenaires logistiques et transporteurs dans le strict cadre de l'exécution de vos commandes.

ARTICLE 5 – SHOPIFY

Notre boutique est hébergée sur Shopify Inc. Ils nous fournissent la plateforme e-commerce qui nous permet de vous vendre nos produits.

Vos données sont stockées dans les bases de données de Shopify, sur des serveurs sécurisés protégés par un pare-feu.

Paiement : Si vous effectuez un achat via une passerelle de paiement direct, Shopify traite vos informations de paiement conformément à la norme PCI-DSS. Ces informations sont chiffrées et supprimées une fois la transaction finalisée.

ARTICLE 6 – SERVICES TIERS

Les prestataires tiers que nous utilisons (transporteurs, solution de paiement, outils marketing) recueillent et utilisent vos données uniquement dans la mesure nécessaire à l'exécution de leurs services. Nous vous recommandons de consulter leurs politiques de confidentialité respectives.

Une fois que vous quittez notre site ou êtes redirigé vers un site tiers, la présente Politique de Confidentialité ne s'applique plus.

ARTICLE 7 – SÉCURITÉ

Pour protéger vos données personnelles, nous prenons des précautions raisonnables et suivons les meilleures pratiques du secteur. Les informations de paiement sont chiffrées via le protocole SSL avec un chiffrement AES-256. Nous respectons toutes les exigences de la norme PCI-DSS.

ARTICLE 8 – COOKIES

Nous utilisons les cookies suivants :

  • _session_id : identifiant unique de session
  • _shopify_visit : suivi des visites, persiste 30 minutes
  • _shopify_uniq : calcule le nombre de visites uniques
  • cart : stocke les informations de votre panier, persiste 2 semaines
  • _secure_session_id : identifiant unique de session sécurisé
  • storefront_digest : vérifie l'accès si la boutique est protégée par mot de passe

Vous pouvez gérer ou désactiver les cookies à tout moment dans les paramètres de votre navigateur.

ARTICLE 9 – DURÉE DE CONSERVATION

Vos données de commande sont conservées pendant une durée de 3 ans à compter de votre dernière commande, conformément aux obligations légales françaises. Les données collectées à des fins marketing sont conservées jusqu'au retrait de votre consentement.

ARTICLE 10 – ÂGE DE CONSENTEMENT

En utilisant ce site, vous déclarez avoir atteint l'âge de la majorité dans votre pays de résidence.

ARTICLE 11 – VOS DROITS (RGPD)

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

  • Droit d'accès : obtenir une copie des données que nous détenons sur vous
  • Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes
  • Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
  • Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et lisible
  • Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données à des fins marketing
  • Droit de limitation : demander la suspension temporaire du traitement de vos données

Pour exercer l'un de ces droits, contactez-nous à contact@ergowova.com. Nous répondons à toutes les demandes dans les 30 jours.

Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) : www.cnil.fr

ARTICLE 12 – MODIFICATIONS

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique à tout moment. Les changements prendront effet immédiatement après leur publication sur le site. La date de dernière mise à jour figurant en haut de cette page sera actualisée en conséquence.

QUESTIONS ET COORDONNÉES

Pour toute question relative à vos données personnelles :

Email : contact@ergowova.com Téléphone : +33 7 56 83 42 62 Adresse : 60 rue François 1er, 75008 Paris, FRANCE

Responsable du traitement : AYOUB REKIK, agissant sous le nom commercial Ergowova.